Tommy, Miriam, Elisabeth y Apolo llegan al hotel Empyreum, un lugar encantado que les arrebata lo que más quieren. Para recuperarlo, deberán trabajar allí realizando las diversas tareas del hotel hasta llegar al despacho de la directora, Beatriz.

Cuanto mejor sea la coordinación y la comunicación del equipo, más limpias quedarán las habitaciones y, por lo tanto, más contentos estarán los clientes hospedados. ¡El cliente siempre tiene la razón!